Démarche de labellisation "Qualipref 2.0"

 

Un niveau de qualité supérieur sera franchi au cours de l’année 2015.

Les services préfectoraux doivent satisfaire les attentes croissantes des usagers : obtenir le titre souhaité rapidement, être vite renseigné, correctement et aimablement, être informé des situations de crise, être conseillé et aidé lorsqu’un dossier requiert une action du préfet, telles sont quelques unes des attentes de nos citoyens.

Véritable projet d’organisation, la démarche qualité Qualipref permet d’inscrire l’usager et le citoyen au cœur des préoccupations de la préfecture, tout en valorisant le travail quotidien des agents impliqués dans ces prestations ainsi que le management des cadres.

En s'inscrivant désormais dans la démarche QUALIPREF, la préfecture des Alpes-Maritimes s’engage à respecter les engagements choisis au sein du référentiel QUALIPREF 2.0 en vigueur.

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